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2021/07/25

8月の夏季休業につきまして

平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では夏季休業につきまして以下の通りとさせていただきます。

長期休業前は荷物量が急増する可能性がございます。
大変ご迷惑おかけいたしますが、お急ぎのご注文は9日夜までにご注文ください。




8月9日（月）祝日の為休業

8月10日（火）通常営業
8月11日（水）通常営業
8月12日（木）通常営業
（※12日は出荷が混みあう可能性がございます。
　注文数が多い場合、連休明け出荷に変更になる場合がございます））

8月13日（金）休業
8月14日（土）休業
8月15日（日）休業

8月16日（月）通常営業
（※16日は出荷が混みあう可能性がございます。
　注文数が多い場合、翌日出荷に変更になる場合がございます）

どうぞよろしくお願い致します。

2021/07/13

7月22・23・24・25日の連休につきまして

平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。

7月の22日（海の日）・23日（体育の日）に伴い
弊社は7月22・23・24・25日が連休となります。

大変ご迷惑おかけいたしますが、お急ぎのご注文は19日夜までにご注文ください。


7月19日（月）　営業日
7月20日（火）　営業日
7月21日（水）　営業日

7月22日（木）　休業日
7月23日（金）　休業日
7月24日（土）　休業日
7月25日（日）　休業日

7月26日（月）　営業日


どうぞよろしくお願い致します。

2021/07/05

荒天にともなうヤマト運輸の荷受けの停止やお届け遅延について

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

広範囲な大雨の発生にともない、東海・関東地方の太平洋沿岸地域を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。

荷受けを中止している地域、また、配達遅延に地域については随時変更が
ありますので、下記ヤマト運輸HPでご確認の上、ご注文いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。


お客様方におかれましてはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

2021/05/18

メールマガジン配信ご希望の方は「受け取る」に切り替えのお願い

新ECシステムに移管してからメールマガジンがうまく動作していないため、別の配信プラグインを利用することにしました。
そのため、現在は全ユーザーが「メールマガジン送付」について受け取らない設定に切り替わっております。今後のメールマガジンでも、購入者を対象とした全員プレゼント（デカールやステッカー）などを実施予定ですので、
新商品の発売案内を受け取りたい、メールマガジン限定のキャンペーンなどの情報を受け取りたいお客様は5月末までの切り替えをおすすめいたします。

MYページからログイン後にマイページ/会員情報編集の一番下から切り替えができます
ログインパスワードが不明な方はこちらから再発行が可能です

次回のメールマガジンは「受け取る」設定にされたアドレスのみにお知らせいたします。

2021/04/26

［移管関連］受注メール及び確認メールなど送信元ドメインの変更

弊店より送信されるメールのドメインを、ECサイトのドメインに合わせたものに変更いたしました。
送信元なりすましメール警告、迷惑メールフォルダに入る可能性が低下するものと思われます。

ドメイン指定形式の迷惑メール対策機能をご利用の場合は、hiqparts.comの解除をお願いいたします。

2021/04/18

届くはずのメールが届いてないお客様へ

システムの移管により、ご迷惑をおかけしております。

yahoo.co.jpなどyahooドメインのお客様から、メール不着のご連絡をいただくことが増えております。
※同機能が標準で稼働しているほかのドメインでも同様です（通信会社の標準のドメイン[docomo][au][softbank]など）。

・なりすましメール拒否機能を確認
・［受信箱］以外のフォルダーを確認
・［迷惑メール］フォルダーを確認

などの対応をお願いいたします。

詳細

2021/5/6追記
弊店ご利用の際は、会員登録を推奨しております。
会員登録の場合は、仮登録（入力したメールアドレスに登録用のメールが到着）→URLクリックで本登録できます。
仮登録のメールが届かない場合は、上記の設定を見直していただくか、ご契約のメールサーバーにお問い合わせいただくほか
弊社から対応できることがございませんので他のメールアドレスでお試しいただけますと幸いです。

どうぞご理解いただけますようお願いいたします。

2021/04/15

［移管関連］【重要】パスワード更新・及び登録情報の確認のお願い

平素よりハイキューパーツの直営オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
※ご登録のメールアドレスにお送りした内容と同じです。
※ご案内のメールを受け取れなかった方、登録アドレスが間違っていて受け取れなかった方向けのご案内です。

出荷業務の負担軽減を主な目的として、4月16日0時より新しいサイトに移行いたしました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。

移転に伴いパスワードが一旦リセットされますので、パスワードの再発行等の設定をお願いいたします。

パスワード再発行のページ（4月16日0時より利用可能）
https://hiqparts.com/forgot
旧サイトにご登録時のメールアドレスを入力して、パスワードの再発行をお願いいたします。

その後に
登録されている「お名前/フリガナ」の修正をお願い致します。

旧サイトポイントはそのまま引き継がれます
ただし、注文履歴は引き継がれませんので、照会は都度のお問い合わせが必要です。
（2022年2月末で対応を終了いたします）

ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
https://www.hiqparts.com/contact

追記：旧サイトからポイントは引き継いでおります。引き継ぎがうまくできず、新たにアカウントを作ってしまった場合は、弊社の管理画面の操作で移行が可能ですの。ご希望の場合はお問い合わせより弊社までご連絡ください。