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2022/01/05

1月20日・21日の臨時休業日につきまして

平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。

事務所移転作業のため、下記の日程にて休業日とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1月20日（木）　移転作業のため臨時休業日
1月21日（金）　移転作業のため臨時休業日
1月22日（土）　休業日
1月23日（日）　休業日
1月24日（月）　通常営業

連休となるため、この日程前後は出荷が混みあう可能性がございます。
連休開始までに出荷をご希望の場合は1月17日（月）朝10時までにご注文
いただけますと幸いです。
（※銀行振り込み、郵便振替の方は弊社側でご入金確認後出荷となりますので
　お急ぎの場合はクレジット決済をおすすめいたします）

どうぞよろしくお願いいたします。

2021/12/16

【冬季休業日】12月29日〜31日、1月1日〜3日

平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。

12月29・30・31日、1月1・2・3日は冬季休業期間です。
大変ご迷惑おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
年末は繁忙期となり、まれに出荷までにお時間を頂く場合がございます。

お急ぎのご注文は22日夜までにご注文ください。


12月24日（金）通常営業　※年末は繁忙期となり、出荷の遅延の可能性がございます。

12月25日（土）・26日（日）休業日

12月27日（月）通常営業　
12月28日（火）通常営業 ※15:30までに着金確認できたものまで当日出荷

12月29日（水）〜1月3日（月）冬季休業　

1月4日（火）通常営業　※年始は繁忙期となり、出荷の遅延の可能性がございます。

2021/05/18

メールマガジン配信ご希望の方は「受け取る」に切り替えのお願い

新ECシステムに移管してからメールマガジンがうまく動作していないため、別の配信プラグインを利用することにしました。
そのため、現在は全ユーザーが「メールマガジン送付」について受け取らない設定に切り替わっております。今後のメールマガジンでも、購入者を対象とした全員プレゼント（デカールやステッカー）などを実施予定ですので、
新商品の発売案内を受け取りたい、メールマガジン限定のキャンペーンなどの情報を受け取りたいお客様は5月末までの切り替えをおすすめいたします。

MYページからログイン後にマイページ/会員情報編集の一番下から切り替えができます
ログインパスワードが不明な方はこちらから再発行が可能です

次回のメールマガジンは「受け取る」設定にされたアドレスのみにお知らせいたします。

2021/04/26

［移管関連］受注メール及び確認メールなど送信元ドメインの変更

弊店より送信されるメールのドメインを、ECサイトのドメインに合わせたものに変更いたしました。
送信元なりすましメール警告、迷惑メールフォルダに入る可能性が低下するものと思われます。

ドメイン指定形式の迷惑メール対策機能をご利用の場合は、hiqparts.comの解除をお願いいたします。

2021/04/18

届くはずのメールが届いてないお客様へ

システムの移管により、ご迷惑をおかけしております。

yahoo.co.jpなどyahooドメインのお客様から、メール不着のご連絡をいただくことが増えております。
※同機能が標準で稼働しているほかのドメインでも同様です（通信会社の標準のドメイン[docomo][au][softbank]など）。

・なりすましメール拒否機能を確認
・［受信箱］以外のフォルダーを確認
・［迷惑メール］フォルダーを確認

などの対応をお願いいたします。

詳細

2021/5/6追記
弊店ご利用の際は、会員登録を推奨しております。
会員登録の場合は、仮登録（入力したメールアドレスに登録用のメールが到着）→URLクリックで本登録できます。
仮登録のメールが届かない場合は、上記の設定を見直していただくか、ご契約のメールサーバーにお問い合わせいただくほか
弊社から対応できることがございませんので他のメールアドレスでお試しいただけますと幸いです。

どうぞご理解いただけますようお願いいたします。

2021/04/15

［移管関連］【重要】パスワード更新・及び登録情報の確認のお願い

平素よりハイキューパーツの直営オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
※ご登録のメールアドレスにお送りした内容と同じです。
※ご案内のメールを受け取れなかった方、登録アドレスが間違っていて受け取れなかった方向けのご案内です。

出荷業務の負担軽減を主な目的として、4月16日0時より新しいサイトに移行いたしました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。

移転に伴いパスワードが一旦リセットされますので、パスワードの再発行等の設定をお願いいたします。

パスワード再発行のページ（4月16日0時より利用可能）
https://hiqparts.com/forgot
旧サイトにご登録時のメールアドレスを入力して、パスワードの再発行をお願いいたします。

その後に
登録されている「お名前/フリガナ」の修正をお願い致します。

旧サイトポイントはそのまま引き継がれます
ただし、注文履歴は引き継がれませんので、照会は都度のお問い合わせが必要です。
（2022年2月末で対応を終了いたします）

ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
https://www.hiqparts.com/contact

追記：旧サイトからポイントは引き継いでおります。引き継ぎがうまくできず、新たにアカウントを作ってしまった場合は、弊社の管理画面の操作で移行が可能ですの。ご希望の場合はお問い合わせより弊社までご連絡ください。